要約『構造化思考トレーニング』コンサルタントが必ず身につける定番スキル【書評】

思考法

はじめに

この記事では、構造化思考がどのように日常生活やビジネスシーンで役立つかについて具体的な例を挙げながら説明します。また、記事の目的と読者が得られるスキルについても明確にします。

・構造化思考とは……まず、仕事や問題解決のゴールを明確に定めて、それを解き明かすための論理構造を明らかにするアプローチです。本書では、解き方を整理するための図解方法を、ビジュアルにご紹介します。

構造化思考とは

構造化思考の基本定義を簡潔に説明します。

構造化思考は、複雑な問題を整理し、論理的な枠組みで考える能力です。この書籍では、ロジックツリーとMECEの原則についても簡単な図解と共に紹介されています。さらに、構造化思考のメリットをリストアップし、それぞれに短い説明を加えます。

実践ステップ

構造化思考を実践するためのステップを具体的に解説します。以下のステップを順番に実行することで、問題解決や意思決定の効率を向上させることができます。

ステップ1: 問題を明確にする方法

問題解決の第一歩は、問題を明確にすることです。具体的な問題を特定し、それを5W1H(Who, What, When, Where, Why, How)の観点から分解して考える方法を例示します。

例えば、以下のような問題を考えてみましょう: 「なぜ売上が低迷しているのか?」

この問題を5W1Hで分解すると、次のような質問が浮かびます:

  • 誰が関与しているのか?
  • どのような売上が低迷しているのか?
  • いつから売上が低迷しているのか?
  • 売上が低迷している場所はどこか?
  • なぜ売上が低迷しているのか?
  • どのように改善すればいいのか?

ステップ2: ロジックツリーを作成するプロセス

ロジックツリーは、問題解決や意思決定のための論理的なフレームワークです。このセクションでは、ロジックツリーを作成する具体的な手順とテンプレートを紹介します。

ロジックツリーの作成手順は以下の通りです:

  1. 問題を根本的な要因に分解する
  2. 各要因をさらに細分化する
  3. 子要素を追加し、全体の構造を明確にする
  4. ツリーを詳細化する

具体的な例として、以下のような問題を考えてみましょう: 「ユーザーのアクティブ率が低いのはなぜか?」

この問題をロジックツリーで整理すると、次のようになります:

  • ユーザーのアクティブ率が低い要因
    • アプリの使い方がわかりにくい
      • チュートリアルが不十分
      • 機能がわかりにくい
    • コンテンツが魅力的でない
      • 内容が古い
      • コンテンツの質が低い
    • ユーザーのニーズに合わない
      • ターゲットユーザーを誤って設定している
      • 機能が不足している

ステップ3: MECEの原則を適用する練習

MECE(Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive)は、情報を整理するための原則です。このセクションでは、MECEの原則を適用するシンプルな練習問題を提供します。

例えば、以下のような問題を考えてみましょう: 「なぜ会社の売上が減少しているのか?」

この問題をMECEの原則に従って整理すると、次のようになります:

  • 売上の減少要因
    • 売上単価の低下
    • 販売数量の減少
    • 新規顧客の獲得数の減少
    • 既存顧客の維持数の減少

ステップ4: 実際のビジネスケースを用いた構造化思考の適用例

ビジネスケースを通じて、構造化思考を実際に適用する方法を紹介します。具体的な事例を取り上げ、問題解決のプロセスと結果を詳細に記述します。

以下に、実際のビジネスケースを用いた構造化思考の適用例を示します:

ビジネスケース: オンラインショッピングサイトの売上向上

問題: オンラインショッピングサイトの売上が伸び悩んでいる。

プロセス:

  1. 問題の分析
    • 売上が低いカテゴリを特定する
    • 購入率が低い商品を特定する
    • ユーザーの流入経路を分析する
  2. 解決策の検討
    • 売上が低いカテゴリに関するマーケティング施策を検討する
    • 購入率が低い商品に関する改善策を検討する
    • ユーザーの流入経路に関する改善策を検討する
  3. 解決策の実施
    • マーケティング施策の実施と効果検証
    • 商品ページの改善と購入率の変化のモニタリング
    • 流入経路の改善とユーザー行動の変化のモニタリング

結果:

  • 売上が低かったカテゴリの売上が増加
  • 購入率が低かった商品の購入率が向上
  • ユーザーの流入経路の改善により、サイト利用者数が増加

事例紹介

このセクションでは、構造化思考を用いた実際の問題解決の事例を3つ紹介します。各事例には、問題、プロセス、結果の3部構成で詳細を記述します。これにより、読者は具体的なケースを通じて構造化思考の応用方法を理解できます。

以下に、事例紹介の一部を示します:

事例1: 顧客満足度向上

  • 問題: 顧客満足度が低い
  • プロセス:
    • 顧客の要望や不満をヒアリング
    • 問題点の整理と優先順位付け
    • 解決策の検討と実施
  • 結果: 顧客満足度の向上、リピート率の増加

事例2: プロジェクト遅延の解決

  • 問題: プロジェクトが予定通り進まない
  • プロセス:
    • 遅延要因の特定
    • タスクの再スケジューリング
    • リソースの追加投入
  • 結果: プロジェクトの進捗が改善、納期の達成

事例3: チームコミュニケーションの改善

  • 問題: チーム内のコミュニケーションが円滑でない
  • プロセス:
    • コミュニケーションの問題点の洗い出し
    • コミュニケーション手法の見直し
    • チームミーティングの改善
  • 結果: コミュニケーションの改善、効率的な業務遂行

応用テクニック

このセクションでは、上級者向けの構造化思考テクニックを3つ紹介します。各テクニックについて、具体的な使用シナリオとその効果を説明します。これにより、読者は構造化思考をさらに高度に活用する方法を学ぶことができます。

以下に、応用テクニックの一部を示します:

テクニック1: パレートの法則を活用した優先順位付け

  • 使用シナリオ: 複数の課題やタスクの中から重要なものを選びたい場合
  • 効果: 効率的なリソース配分、重要な課題の優先順位付け

テクニック2: SWOT分析を活用した戦略立案

  • 使用シナリオ: 新規事業やプロジェクトの戦略立案において、内部・外部環境を総合的に分析したい場合
  • 効果: 有利な要素や課題を把握し、戦略的な意思決定

テクニック3: フィッシュボーンダイアグラムを活用した要因分析

  • 使用シナリオ: 問題の原因を明らかにし、解決策を探りたい場合
  • 効果: 問題の根本原因を特定し、効果的な対策を立案

Amazonレビューの要約

  • 品質: 多くの読者が内容の整理が端的でわかりやすいと評価しています。特に、思考の広がりと深さについての解説が参考になるとの声があります。
  • 具体性: 具体的で問題解決に役立つと感じる読者が多い一方で、中身が浅いと感じる意見もあります。
  • 可読性: Kindle版の字が小さく読みにくいという指摘がありますが、内容はわかりやすく整理されているとの評価も。
  • 実務適用: 実務において実践しやすいと感じる読者が多く、特に企画系の部署や職種に移ったばかりの人に推奨されています。
  • 理解の促進: プロジェクトリーダーにも理解すべきポイントが分かりやすく解説されているとのことで、実務者に推奨される内容です。
  • 初学者向け: 論点思考などについてのエントリー本として適しているとの意見もあります。

総評: 構造化思考を学びたいと考えている方、特にビジネスの現場で直面する問題解決に役立てたい方には有用な書籍です。ただし、内容に対する評価は分かれており、実際に読む際にはフォーマットの選択にも注意が必要かもしれません。

まとめ

この記事では、構造化思考が日常生活やビジネスシーンで役立つ方法について説明しました。構造化思考は、複雑な問題を整理し、論理的な枠組みで考える能力です。

具体的な実践ステップとして、問題の明確化やロジックツリーの作成方法を紹介しました。さらに、構造化思考をビジネスケースに適用する方法も紹介しました。構造化思考は、ビジネスにおいて重要なスキルであり、日常生活でも役立つものです。

・構造化思考とは……まず、仕事や問題解決のゴールを明確に定めて、それを解き明かすための論理構造を明らかにするアプローチです。本書では、解き方を整理するための図解方法を、ビジュアルにご紹介します。

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